企业文化


上海互友物流-企业文化 质量方针:以顾客为核心,追求完美的服务。
企业精神:和谐、创新、贡献、拼搏、为客户创造价值
长远目标:客户首选、行业领先、员工依托、健康长久

质量目标:
(1)货物配送及时率95%以上;
(2)顾客满意率≥92%,三年内每年递增1%;
(3)投诉率每年控制在0.5%以内。

经营宗旨:
不断学习、创新,实行公平、公正、公开的科学管理,创造一流业绩,以此赢得客户、股东、员工、政府和社会的充分信任。奉行“为客户创造价值”的原则:了解、满足、超越客户的需求和期望,信守承诺,履行合同;规范操作,保证安全;在互惠互利的基础上,建立长期的信任关系。
遵守“安全、健康、环保”的原则:努力做到不发生安全事故,不破坏周边环境,不损害员工身体健康,营造良好的安全文化氛围。
实行“公开、公平、公正”原则:公开招聘的人力资源政策;公开招标的采购和工程项目制度;实行制度公示化、管理透明化;充分尊重股东的知情权,按章办事。
坚持“诚实、合法、守信”原则:严格按互友物流的职业道德准则做好每一件事,贯彻以人为本的政策,视员工为公司宝贵的财富。
以塑造良好的企业形象为原则:视品牌为生命,主动与客户建立长期密切的信任关系;使股东获得长期效益;向政府依法纳税;与员工唇齿相依;与社区良好协作。
使命宣言:为客户提供优质服务,为股东创造大的长期效益,为员工提供优厚的工作环境及自我实现的舞台,努力将友存物流品牌塑造为社会典范。
管理目标:更安全、更优质、更规范、更节约、更快乐

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